Workforce Management Business Partner (m/w/d) – deutschsprachig/remote in Remote, Turkey

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Conduent


Conduent Hakkında:

Durch unsere engagierten Mitarbeiter liefert Conduent geschäftskritische Dienstleistungen und Lösungen im Auftrag von Fortune-100-Unternehmen und über 500 Regierungen – und schafft außergewöhnliche Ergebnisse für unsere Kunden und die Millionen von Menschen, die sich auf sie verlassen.

Sie haben die Möglichkeit, sich persönlich zu entfalten, etwas zu bewegen und Teil einer

Kultur zu sein, in der Individualität jeden Tag wahrgenommen und geschätzt wird.

İş Tanımı:

Unterstützen Sie unser Team als: Workforce Management Business Partner (m/w/d) remote

Wir bieten:

  • Flexible Arbeitszeit

  • Ein hoher Grad an eigenverantwortlichem Arbeiten

  • Spannende und vielfältige Aufgaben

  • Ein Team, dass eng zusammenarbeitet und füreinander einsteht

  • anspruchsvolles Tätigkeitsfeld im WFM-Bereich innerhalb eines Konzernes

  • flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten

  • Die Möglichkeit auch zu 100% aus dem Homeoffice zu arbeiten

Aufgabenbereiche:

  • Sie sind verantwortlich für eines unserer Projekte im Bereich Customer Care

  • Verantwortlich für die Personaleinsatzplanung innerhalb des Projektes

  • Entwicklung und stetige Verbesserung der WFM-Struktur

  • Projektweite Sicherstellung von Qualitätsstandards

  • Entwicklung von historischen und Realtime-Dashboards für das Management und für die operative Steuerung

  • Regelmäßige Auswertungen und Information der Stakeholder

  • Sicherstellen der relevanten Projekt-KPIs

  • Ansprechpartner für den Auftraggeber hinsichtlich Kapazitäten, Prognosen und Performance

Ihr Profil

  • Weitreichende Erfahrungen im Workforce Management Bereich ist vom Vorteil

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Callcenter und dem Führen von Mitarbeitern

  • Entwicklung von historischen und Realtime-Dashboards für das Management und für die operative Steuerung

  • Kenntnisse in MS Office (speziell MS Excel und O365)

  • Hohe Konflikt- und Entscheidungsfähigkeit, Fingerspitzengefühl & Durchsetzungsvermögen

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Hohes Maß an Eigenverantwortung

  • Hohe Belastbarkeit, auch bei wechselnden Anforderungen

  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten verbunden mit einem sehr guten Zahlenverständnis

Das können Sie von uns erwarten:

  • interessante und abwechslungsreiche Aufgabengebiete in einem dynamischen Team

  • systematische Einarbeitung und kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten

  • flache Hierarchien und direkte Kommunikation

  • moderner Arbeitsplatz und entsprechender Technikausstattung

  • die Vielfalt und Erfahrung eine weltweit führenden Unternehmens

  • ab dem ersten Tag volle Krankenversicherung; ab dem 2. Monat private Krankenversicherung

Interesse? Bewirben Sie sich jetzt!

Kapanış:

Conduent ist ein Arbeitgeber, der für Chancengleichheit steht. Conduent berücksichtigt Bewerber für alle Positionen, ohne Bezugnahme auf Rasse, Hautfarbe, Glaube, Religion, Abstammung, nationale Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Geschlecht, Familienstand, sexuelle Orientierung, körperliche oder geistige Behinderung, medizinischer Zustand, Verwendung eines Blindenhundes oder Diensttieres, Militär-/Veteranenstatus, Staatsbürgerschaft, genetische Informationen oder jede andere gesetzlich geschützte Gruppe.

Menschen mit Behinderungen, die angemessene Vorkehrungen benötigen, um sich bei Conduent um eine Stelle zu bewerben, können solche Vorkehrungen beantragen, indem sie auf den folgenden Link klicken, das Antragsformular für diese Vorkehrungen ausfüllen und den Antrag über die Schaltfläche “Absenden” am Ende des Formulars einreichen. Für diejenigen, die Google Chrome oder Mozilla Firefox verwenden, laden Sie bitte zuerst das Formular herunter: Klicken Sie hier (https://downloads.conduent.com/content/usa/en/file/conduent-applicant-adaaa-referral-form.pdf) , um das Formular aufzurufen oder herunterzuladen. Sie können auch hier (http://downloads.conduent.com/content/usa/en/document/cdt_adaaa_accommodation_pol.pdf) klicken, um auf Conduents ADAAA Anpassungspolitik zuzugreifen.

The job search websites that Conduent works with in Turkey are Kariyer.net and Indeed, and we do not work on any web site or job search portal other than these web sites and our pages on Instagram and Facebook platforms under the name of Conduent Turkey.

For this reason, job notices published on pages such as isinolsun.com website or işin olsun job board are not respected, job notices published with Conduent or similar company names as a result of referrals from these portals or directed to any portal from this platform are not related to our company.

We state that the job notices aformentioned and the persons contacted due to these job notices are not related to our company Conduent Turkey, we would like to remind that the fee requested to be paid by a person contacted through above mentioned job notices should not be respected.


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